阿瓦提县法院全力提升立案接待窗口服务水平

　　公众全民讯（付涛）近年来，阿瓦提县法院以将立案接待窗口建设成“服务涉诉群众、保障案件审判、化解矛盾纠纷”的服务平台和服务品牌为目标，不断提高窗口服务质量，全力打造服务形象佳、服务水平优、服务质效高的司法为民之窗。

　　据介绍，该庭将诉讼流程示意图、诉讼风险告知书、诉讼费收取标准等信息在立案接待大厅内进行公示，并向当事人发放诉讼指南，便于其了解有关诉讼事项；窗口工作人员为当事人耐心解答各类问题，帮助当事人高效、便捷地办理各项诉讼事务；安排人员在立案接待大厅轮值，指导疑难案件立案和信访矛盾化解工作，及时处置突发事件，有效维护窗口秩序，确保窗口工作高效稳步开展。

　　此外，该庭还建立与人大、政协、律协等部门的常态沟通机制，通过定期召开研讨会、发放调查问卷、对投诉意见进行统计分析等方式，主动听取社会各界对该院立案接待窗口工作的意见建议；认真核查当事人对窗口接待工作的信访投诉，一旦查证属实则及时通报整改，不断提高窗口服务水平。

中国法院新闻网责任编辑：亓淦玉